Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 0k9

Điều 1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng cá cược trực tuyến 0k9 (sau đây gọi là "Công ty" hoặc "0k9") và người dùng sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền 0k9.tech và các ứng dụng liên quan (gọi chung là "Nền tảng").

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Người dùng" / "Thành viên": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại 0k9 và sử dụng các dịch vụ của Nền tảng.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do 0k9 cung cấp như cá độ bóng đá, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân do người dùng tạo ra để truy cập và sử dụng dịch vụ trên Nền tảng 0k9.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": Số tiền hoặc giá trị khuyến mãi được 0k9 cấp cho người dùng theo các chương trình ưu đãi cụ thể, có kèm điều kiện vòng cược.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng Nền tảng 0k9, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ phương tiện công nghệ nào khác).

Điều 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 0k9, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược hoặc đang trong thời gian tự loại trừ.
• Chưa có tài khoản nào đang hoạt động hoặc đã bị đình chỉ trước đây tại 0k9.
• Không đăng ký với tư cách đại diện hoặc thay mặt cho bất kỳ người thứ ba nào.

Quá trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) có thể được yêu cầu trước hoặc sau khi đăng ký, bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định của 0k9.

Điều 3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại 0k9. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn, đồng thời toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 0k9 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô tình. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 0k9.

3.3 Cập nhật thông tin

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý các yêu cầu rút tiền và xác minh danh tính của người dùng.

Điều 4 Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

0k9 hỗ trợ nạp tiền VNĐ qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tất cả giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản chính chủ, đúng tên đăng ký.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút kể từ khi được phê duyệt, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và điều kiện hệ thống. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Người dùng phải hoàn thành đầy đủ quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.

4.3 Điều kiện rút tiền thưởng

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể được rút sau khi người dùng hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng. 0k9 có quyền từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Điều 5 Điều Kiện Cược và Khuyến Mãi

Tất cả các cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống 0k9 được coi là có hiệu lực và không thể hủy bỏ trừ khi có sự kiện bất khả kháng được 0k9 xác nhận. Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại 0k9 là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại sau khi đã được công bố chính thức.

Đối với các chương trình khuyến mãi và ưu đãi, người dùng cần lưu ý:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị hoặc địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định; nếu quá hạn, tiền thưởng sẽ bị hủy tự động.
• 0k9 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc có hành vi gian lận liên quan đến khuyến mãi.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào điều kiện vòng cược hoặc chỉ được tính theo tỷ lệ phần trăm nhất định.

Điều 6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 0k9:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 0k9.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp thông qua tài khoản 0k9.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 0k9 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng các chương trình khuyến mãi bằng cách đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Sử dụng dịch vụ 0k9 vào mục đích thương mại trái phép hoặc cung cấp dịch vụ đặt cược thứ cấp cho bên thứ ba.

Điều 7 Quyền và Trách Nhiệm của 0k9

0k9 cam kết cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, an toàn và công bằng. Tuy nhiên, Công ty không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi trường hợp. 0k9 có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc xử lý các sự cố kỹ thuật khi cần thiết.

0k9 có toàn quyền theo quyết định riêng của mình để:

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ yêu cầu đăng ký tài khoản nào mà không cần nêu lý do.
• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vi phạm Điều khoản và Điều kiện này.
• Điều chỉnh, thay đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi nào.
• Yêu cầu thêm tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• Từ chối giao dịch có dấu hiệu liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.

Điều 8 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 0k9 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thiệt hại do virus, phần mềm độc hại hoặc các mối đe dọa an ninh mạng ngoài tầm kiểm soát của 0k9.

Điều 9 Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 0k9. Số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xác nhận và xác minh danh tính hoàn tất.

0k9 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này. Trong trường hợp đình chỉ do gian lận hoặc lạm dụng hệ thống, 0k9 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra.

Điều 10 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 0k9, người dùng cần gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Đội ngũ hỗ trợ 0k9 cam kết phản hồi và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra xét xử theo quy định của pháp luật hiện hành. Quyết định của 0k9 trong các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi, tính hợp lệ của cược và áp dụng điều khoản khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Điều 11 Luật Áp Dụng

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành. 0k9 hoạt động và cung cấp dịch vụ theo đúng khuôn khổ pháp lý. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và đảm bảo việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tuân thủ các quy định pháp luật áp dụng tại địa phương nơi họ cư trú.

Điều 12 Điều Khoản Cuối Cùng

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc 0k9 không thực thi bất kỳ quyền nào theo Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào không được hiểu là sự từ bỏ quyền đó trong tương lai.

Điều khoản và Điều kiện này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 0k9 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế tất cả các thỏa thuận, trao đổi hoặc điều khoản trước đó liên quan đến cùng nội dung.

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 0k9 qua địa chỉ email: [email protected]